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是什么让员工“无所适从”
2010-06-09    来源:价值中国  作者: 文荣

  案例二:

  A和B是两家具有相同业务的公司,两家公司常常投标于同一项目,在《项目建议书》环节,其表现却相差甚远。A公司的建议书准确、简练,细节中显示专业、清楚,表达始终如一;而B公司的建议书每次都不一样,前后矛盾、模棱两可,缺少可看内容,一看就是临阵抱佛脚之作。一个偶然的机会,B公司得知:A公司的建议书其实只有一位普通的售前工程师负责完成,他得益于其前任领导—一位资深和有经验的咨询顾问,其按照行业和企业规模做成不同版本的文档框架,经过了数十个项目的不断打磨。而B公司则采取完全不同的做法,每次都是召集不同专业的人员加班加点地写作,最后连截止时间都无法保证了。

  针对企业员工“无所适从”现象,"沟通与信息平台"让执行“标准”可视化。自动累积和汇集业务标准的实例,对其进行评估后,作为标准的业务模板,及时提供给相应的岗位员工。依靠今目标运营管理软环境,人员流动但技能带不走;按照标准岗位描述招聘到的员工,都会成为合格的岗位员工,只要正确使用,等于为每个岗位都配备了一名业务导师。

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